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ストックビジネスとは?|ビジネスモデルで会社を選ぶ就職活動

公開日: : 最終更新日:2018/03/12 採用情報

こんにちは、三宅です。就職活動を始める際、いろいろな観点から会社選びをすることになると思います。

今回はビジネスモデルで会社を選ぶ際の参考にしていただきたい事をご紹介します。

「ストックビジネスとフロービジネス」こんな言葉を聞いたことはありますか?実は、ビジネスはこのストックビジネスとフロービジネスに二分化されています。

自分自身の働き方を考えるうえで、どちらのビジネスモデルの方が、自分が実現したいことに近いかを考えることはとても大事なことだと思います。

今回はまずはストックビジネスについて説明させていただきます。

目次

  • ストックビジネスとは
  • ストックビジネスの具体例
  • ストックビジネス企業で働く難しさ
  • さいごに

 

ストックビジネスとは

「ストック」という言葉には、「在庫品、手持ち品、たくわえ」という意味がります。顧客との契約をたくわえる(=ストックする)ことで、継続的な収益を得られるビジネスのことをストックビジネスと言います。一定数の契約をストックできれば収益が安定し、契約がどんどんストックされていけば売上が増えていきます。

顧客との関わり方で考えると、契約を結んでから契約が終了となるまで、継続的に関係性が続いていくことになります。

ストックビジネスの具体例

  • 携帯電話事業
  • 電力、ガス事業
  • 点検、メンテナンス事業
  • コンサルタント
  • 保険
  • 不動産賃貸
  • 不動産管理

携帯電話の回線契約、保険の契約、定期メンテナンス契約など、上で挙げたものは先に説明した通り、一度契約すれば契約が終了となるまではずっと契約が続きます。

ストックビジネス企業で働く難しさ

契約がある限り、一定の収益が見込めるので会社の安定性はあるといわれています。ですが、そんなに美味しい仕事があったらみんなそのビジネスをしようと思いますよね。身近な例の携帯電話会社で考えてみてください。かつては、三大キャリアが独占していたけど、最近は格安スマホや楽天が携帯電話事業に参入を始めたりと、かなり賑わっているように思います。これまでは何もしなくても契約が増えて毎月どんどん収益があがっていたかもしれませんが、これではおちおちしていられないなと思ったのかどうかわかりませんが、各社CM広告の打ち出しやキャンペーンなどをして、新たに契約を獲得できるように、そして現顧客が他キャリアに流れないように努力しています。

ストックビジネスは、ストックし続けるからこそ、収益があがり安定をもたらします。一回契約してもらって終わり。ではなく、むしろそこからが始まりです。他にたくさんの類似サービスがあってもいかに自社との契約を続けてもらえるか、いかに顧客を繋ぎとめられる、いかにファンになってもらえるかということが重要なポイントになります。

さいごに

ストックビジネス企業で活躍する一番のポイントは、信頼関係を築けるかどうかだと私は考えています。契約とは、お客様と企業(あるいは営業担当など)との信頼関係が形に現れたものです。お客様との関係性を長期的に築いていきたいと考えている方にはストックビジネスが向いているのかもしれません。

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三宅 由香里

三宅 由香里

総務部:三宅 由香里(みやけ ゆかり)
2013年新卒で入社。
分譲マンション管理担当(フロント)の経験を経て、
現在は総務部で新卒採用をメインに担当しています。
常に就活生の等身大の採用担当であることをモットーに日々奮闘中。
見た目に反してフットワークの軽さは誰にも負けません!

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